十余年间，她无怨无悔养育侄儿侄女成年，照顾年迈的公婆；她柔弱的双肩肩负着八口人的生活重任却毫无怨言，用爱与善支撑起两家人……这就是联通公司晋城分公司员工郑冬梅。
2000年，郑冬梅同丈夫带着两个孩子从农村迁移到城里，租房，打工，虽然生活拮据但幸福安稳。然而，接二连三发生的事情让郑冬梅措手不及：2011年，郑冬梅娘家嫂子肝癌去世，哥哥因承担不起家庭重担离家出走，留下两个年幼的儿子和年迈的父母。紧接着，老父亲因劳累突发心梗离开了人世，让本就艰难的娘家人生活雪上加霜。看着憔悴年迈、泪流不止的老母亲以及两个正在读书满脸无助的侄儿，郑冬梅和丈夫义无反顾地接过了照顾老母亲和侄儿的重担。
小侄儿小升初户籍不在本地，不属于学校录取范围，郑冬梅来回奔波，亲自找到校长说明情况；大侄儿考入大学，郑冬梅为筹措学费省吃俭用、到处借钱。“没有爹娘疼的孩子不能缺了姑姑的爱啊！”要知道，郑冬梅还要养育自己的两个孩子，两口子的生活状况可想而知。
随后的几年里，公公因病去世，儿子、女儿也相继考上了大学。两家八口人的重负全部落在了郑冬梅夫妻身上。为了维持生计，郑冬梅的丈夫常年在外打工，郑冬梅自己也努力工作、多跑业务。除此之外，郑冬梅还要协调解决家中的各种琐事，无论是思想工作还是生活难题，她都乐观应对，努力解决。
“日子总会好起来的，一切都会好起来的。”郑冬梅常常这样说。一晃眼，八年过去了。现在，随着两个孩子参加工作，郑冬梅全家人的生活也有了起色。“家庭成员之间的相互鼓励体谅，是支撑我走到今天的强大动力。”
同样的信念，贯穿于郑冬梅的方方面面。她在工作中认真完成上级领导布置的任务，从未因为个人原因倒班脱岗；热情服务用户，把用户的问题当成自己的问题；积极帮助同事，主动配合同事完成营销任务。一次，单位暖气管道突然崩漏，楼上不停地漏水，郑冬梅不顾个人安危投入救灾，避免了整个机房电脑遭受损失。她还总是乐于助人，在马路上遇见晕倒的老人，便将老人运至医院；偶然碰到一位中学生骑车过红绿灯时摔倒昏迷，她就立即上前给予帮助，直到家长到来才悄悄离开。这一件件的事情，大家都看在眼里，赞许在心里，她用质朴的言语和实在的行动，成为新时代孝老爱亲的好榜样。
