创新调解模式 优化服务质量
本报讯 近年来，沁水县公安局嘉峰派出所不断创新举措，着力为企业提供高效、优质、规范的法律服务，跑出了便民利企“嘉”速度，推动了辖区经济社会发展。
创新“赵树理调解模式”，让企业更“安心”。依托赵树理调解室和赵树理警务室，将联动调解机制优势转化为基层治理效能，对各企业周边村民进行地毯式走访，不断加大矛盾排查、调处化解力度；依托企业安保力量，第一时间掌握信息资料，有效处置化解各类矛盾纠纷；利用“三长会商”联动调解机制的优势，建立“驻企调解室”，集中企业优秀员工、派出所、司法所、法庭、律师等力量，搭建员工身边的联调平台开展“多元联调”，确保涉企纠纷能在身边调处、就地化解。
组建赵树理宣传队，让企业更“放心”。“赵树理宣传队”定期深入辖区企业，开展电信网络诈骗防范宣传讲座暨企业安全生产培训。由社区民警担任主讲人，对电信网络诈骗的手段、危害及防范方法进行了详细讲解，并现场推广注册安装“国家反诈中心”App，用浅显易懂的案例直抵人心，有效增强了企业员工对电信诈骗的识别能力和防范意识，积极创造安全、稳定、幸福的企业环境。
主动优化服务质量，让企业更“省心”。嘉峰派出所深入辖区各企业，主动倾听企业在发展环境中遇到的难点、痛点，及时主动上门服务，陆续推出电话预约、入企办证、现场办公、开辟绿色通道等利企举措，主动延伸触角，优化窗口服务，做到“一次性告知、一条龙办理、一站式服务”，让“最多只跑一次”落到实处，切实提高服务质效。今年以来，共接受电话预约18次，网上咨询40余次，入企集中办理居住证100余张。（潘振华 刁会民）
